Условия по гарантии:

Уважаемые клиенты!

Правила гарантийного обслуживания:

1. Обслуживание принтеров, копировальных аппаратов, комплектующих производится в специализированном сервисном центре SRL “Madanprint”. Доставка оборудования на гарантийный ремонт осуществляется покупателем.

2. Изготовитель несет гарантийные обязательства в течение 12 месяцев (или 3000 распечатанных копий) с даты продажи и обеспечивает бесплатное сервисное обслуживание принтера, факса, МФУ при отсутствии нарушений настоящих условий.

3. Гарантийному обслуживанию подлежат товары ТОЛЬКО В ПОЛНОЙ КОМПЛЕКТАЦИИ. При предъявлении претензий покупатель обязан предоставить коробки, упаковку, инструкции, гарантийные талоны, диски с программным обеспечением, соединительные кабеля и пр., иными словами, абсолютно все, что входило в комплект поставки. Отсутствие хотя бы одного элемента из состава комплекта поставки является основанием для отказа в гарантийном обслуживании. Прием оборудования на гарантийное обслуживание осуществляется только в том случае, если оборудование предоставляется покупателем в оригинальной упаковке (серийные номера коробки и самого устройства идентичны).

4. Гарантия на картриджи для струйных и лазерных устройств составляет 3 месяца со дня покупки. Действие гарантии прекращается в случае окончания оригинального тонера (чернил). Гарантия не распространяется на поврежденные и заправленные повторно картриджи.

5. Гарантийное обслуживание не распространяется на повреждения, вызванные неправильным подключением, эксплуатацией оборудования в нештатном режиме, либо условиях, не предусмотренных производителем, высохшие головки принтера, постороннее вмешательство, а так же произошедшие вследствие сторонних обстоятельств (скачком напряжения электропитания, стихийными бедствиями, водой, насекомыми транспортировкой и т.д.)

6. Причину возникновения дефектов оборудования определяют специалисты технического отдела фирмы SRL “Madanprint”.

7. Ремонт осуществляется в течение 21 рабочего дня. В том случае, если дефекты оборудования носят неисправный характер, покупателю выдается новое.

8. Фирма не предоставляет гарантии на совместимость приобретаемого оборудования и оборудования покупателя. Фирма гарантирует работоспособность каждого из комплектующих в отдельности, но не несет ответственности за качество их совместного функционирования.

9. Если гарантийное устройство в рабочем состоянии, покупатель обязан заплатить 50 лей за утраченное время техника.

10. В случае возврата рабочего устройства, без дефектов, удерживается 20 процентов от стоимости за потраченное время.

11. Сброс абсорбера (памперса) на струйных принтерах осуществляется за дополнительную плату.